রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

hg9900-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী — আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash / Nagad / Rocket ডেটা সুরক্ষাআপনার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
hg9900 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য রক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু আছে — ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না। কতদিন তথ্য রাখা হবে এবং কখন মুছে ফেলা হবে তা এই নীতিতে নির্ধারিত, এবং স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা হয়।

SSL এনক্রিপশন সাইটের প্রতিটি পেজে SSL সক্রিয় — আপনার পেমেন্ট তথ্য ও লগইন ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে স্থানান্তর হয়, বাইরে যাওয়ার কোনো পথ নেই।
OTP লগইন যাচাই প্রতিবার লগইনে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই পদক্ষেপটি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার সবচেয়ে সরাসরি স্তর।
তথ্য ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্ধারিত সময় পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে তথ্য রাখা হয়; সেই মেয়াদ শেষে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করা হয় না। লেনদেন যাচাইয়ের বাইরে পেমেন্ট ডেটা শেয়ার হয় না।
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগের পথ

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করার পর আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটনে চাপ দিলে সরাসরি সহায়তা দল সংযুক্ত হয়; গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট আইডি ও নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর 'প্রোফাইল' অংশে গেলে নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং কিছু পরিবর্তনের আবেদন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো নিচে একসাথে দেওয়া হলো। উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান।

না। bKash বা Nagad-এর পিন সম্পূর্ণ আপনার ওয়ালেট অ্যাপের মধ্যেই থাকে। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ পাই।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনে নির্ধারিত মেয়াদের পর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লগইন করে 'প্রোফাইল' সেকশনে গেলে নিবন্ধিত তথ্য দেখতে পাবেন। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্টের জন্য ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট আইডি ও নিবন্ধিত নম্বর দিয়ে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

বেশিরভাগ ফিচার কাজ করে, তবে লগইন সেশন ও কিছু পেমেন্ট ধাপ সঠিকভাবে চলতে কুকি সক্রিয় রাখা ভালো।

লেনদেন যাচাই ছাড়া অন্য কোনো কারণে তথ্য বাইরে দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

hg9900 Bangladesh hg9900 ক্যাসিনো hg9900 অ্যাপ সাইবার স্টাড পোকার প্রশ্ন